365bet:eBay卖家Facebook营销指南:在Facebook页面上上传什么?

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  社交媒体已然成为电商的线上营销新战场,做跨境电商生意的eBay卖家们,自然要关注和运营国际社交媒体了!

  上一期我们讲了大名鼎鼎的Youtube《eBay商店YouTube营销指南:如何建立YouTube频道?》,本期我们来聊一聊风靡全球的Facebook~

  对于社交媒体巨头Facebook,褒贬不一,但是80%的小企业在这里发展业务,而现在效果初现。Facebook的每日活跃用户已超过10亿,这个平台也是线上零售商不容忽略的平台。

  1、这是个商业界面

  你是否用过自己的Facebook账号去推销商品?你肯定不是这样做的头一个。每个生意人的背后都有支持他们的亲朋好友,把这些客户留住固然重要,但更好的做法可能是为自己的公司品牌建立专有的Facebook页面。

  Facebook页面为你拓展业务提供了专属空间。在这里你可以向人们介绍你的产品,分享促销活动以及和客户聊聊天。

  如果你已经拥有了Facebook个人账号,你就可以去创建自己的专属页面了。首先,在“本地企业或商店”或者“品牌或产品”里做出选择。如果你没有实体店,就选择后者。

  接着,填入“关于”选项卡。这一步帮助你明确品牌身份。你需要为你的产品填入基本信息,包括分类、地址和联系方式等。填的内容要详细,因为这些信息让你的客户有了大致印象,这是信任的基础。

  最后,上传个人资料照片和相册封面照。个人资料照片的话,公司的logo再合适不过了。封面照的话,更像是橱窗展示。选择一张抓人眼球的好照片,而且这张照片可以展示你的商品和你作为卖家的性格。这些在未来都是可以更改的。例如,eBay电子产品卖家World Wide Stereo(http://www.ebaystores.com/worldwidestereo/,请复制到浏览器后打开)利用了“超级碗”热潮,更新了他们的相册封面照。

  一旦设置好了自己的页面,不要忘记邀请朋友为自己的页面点赞。如果点赞数达到25次,你就可以获得自己页面的专属链接,其他人就能够浏览到你的品牌了。

  2、在Facebook页面上上传什么?

  和平常聊天一样,上传到Facebook页面的内容需要“说人话”,话题也要多样。

  在上传有用的、有趣的相关内容过程中,你和你的访客就这样建立了联系,你也获得了推销自己商品的机会。

  想要开始上传,一个很好的方式就是将和自己业务相关的东西都列下来。例如——

  ● 如果你出售家居和园艺家具,你可能会将装饰贴士或者春天种什么植物给记下来。

  ● 如果你卖衣服,时尚穿搭建议就很合适。

  ● 365bet官网 如果在eBay上有家汽配店呢?上传内容要在技术层面做文章,因为你的顾客肯定会欣赏你的专业素养的。

  3种上传方式

  提问:问一个有意思的开放性问题。假如你卖手袋,你可以上传一张特别壕气的手袋照,然后问你的粉丝们会不会去拎这个包,如果会,又会拎去哪里。

  投票:和提问相似,投票可以让粉丝很好地参与进来。而幸运的是,在Facebook上创建投票其实很方便。

  比赛:可以以不同的方式来开展比赛,讨粉丝欢喜。既可以是点赞抽奖,也可以是评论抽奖,甚至还可以是看图说话大赛。

  3、图片和浏览量

  根据以往的经验,大多数人都知道在社交媒体上,图片比纯文字类的推文更受青睐。而视频又可以秒杀图片。2014年,Facebook宣布美国人均视频上传数增长了94%。

  尽可能地在更新时,加入照片,但是如果你有可供展示的商品或者演示视频,那么就发视频。还要记住,在信息流展示里,要设置成静音自动播放,这样你的视频就可以在头几秒抓住他人的眼球。

  4、更新频率要合适

  如果更新频率有金科玉律的话,那就是:质量胜过数量。当开始上传时,试着更新一些可读性比较高的内容,而且要坚持这样做。

  每周至少要更新几次。如果你想保证上传内容的质量,那么一天更新一到两次这是个不365bet错的目标。如果一时想不出来分享内容,那也无需担心,可以先把这事暂搁。

  如果你想要更好地管理自己的上传内容,那么提前安排好更新日程,也可以运用社交媒体管理工具Hootsuite或Buffer.

  5、如何管理和提升你的Facebook页面内容?

  如果你悉心经营,读者自会到来。如果他们到来了,你就应该要做好准备答疑解惑。

  2016年,Sprout Social进行了消费者调查,36%的人会用社交媒体来嘲讽那些客户服务很差劲的公司。30%的人认为如果一个品牌的客服毫无反应,他们就会投向那些品牌竞争对手的怀抱。

  鉴于此,下次碰到有人问你问题或者评论你的推文,记得要马上回复。在手机上安装页面管家App Pages Manager App,那么你就可以秒回了。

  除了及时回复外,还有一个营销品牌的方法,那就是使用Facebook Insights。你可以在上面看到推文互动率(点赞、评论、分享)、传播度和人数统计,这样你就可以对你的页面运作做出全面把控。分析推文可以帮助你了解你的推文内容是不是合粉丝心意,你还可以做些什么来增强页面的传播效果。

  6、如何利用Facebook广告?

  Facebook的触角遍及全球,刊登广告的成本相对低廉(有时候一天只需花1美元)。对于小企业而言,Facebook广告可谓“平易近人”。

  广告可以帮助你有针对地增加曝光。想要找到特定的目标群体,例如得梅因市喜欢狗、棒球和看相亲节目的新婚夫妇,Facebook广告就可以帮你做到。

  最后划个重点,Facebook页面其实是一个塑造品牌和接触新客户的绝佳方法。仅需记住推文要简洁多样,尽可能地使用照片和视频,经常回复客户信息。

  而对于新手来说,想要在Facebook上打广告,你首先要知道这些《Facebook广告有规范,这些雷区不要踩!》(来源:eBay)

  以上内容属作者个人观点,不代表雨果网立场!


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